Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de votre code de bon d’achat Tinder, veuillez vous assurer que vous respectez les conditions générales ci-dessous :
| Conditions générales relatives aux bons d’achat : |
- À usage unique. Le bon ne peut pas être échangé plusieurs fois.
- Géorestreint. Vous ne pouvez utiliser le code que dans le pays où vous avez acheté le bon.
- Abonnement restreint. Le bon ne peut pas être utilisé si un membre dispose d’un abonnement actif. Dans certains cas, le code ne peut pas être utilisé si un membre a eu un abonnement actif au cours des 30 à 60 derniers jours.
- Restriction de compte. Une fois qu’un membre tente d’utiliser un code, ce dernier est lié à son compte, qu’il ait été validé ou non, et aucun autre membre ne pourra l’utiliser.
- Période de validité du bon. Une fois que vous avez le code Tinder, vous pouvez l’échanger immédiatement ou jusqu’à 30 jours après l’achat.
La liste suivante explique le code d’erreur qui peut apparaître lorsque vous rencontrez des problèmes pour utiliser le bon :
| Codes d’erreur lors de l’utilisation : |
- « Non admissible à utiliser le code. »
- Vous avez déjà utilisé le code du bon d’achat
- Vous disposez d’un abonnement actif couvrant la période soumise à restriction
- Vous utilisez le code de bon d’achat en dehors de la zone de restriction géographique - « Non admissible à utiliser ce code promotionnel. »
- Vous disposez d’un abonnement actif au cours des 30 derniers jours. Veuillez essayer d’utiliser le code une fois la période de 30 jours écoulée - « Oups. Impossible d’utiliser le code. »
- Il y a une erreur de serveur, dans ce cas nous recommandons au membre de tenter d’utiliser le code 24 heures plus tard
- Une personne tente d’utiliser un code qu’un autre membre a déjà tenté d’utiliser (sans y parvenir). - « Ce code a déjà été utilisé. »
- Le code du bon d’achat a déjà été utilisé. - « Le code n’est plus valide. »
- Le code du bon d’achat a expiré. Le plafond d’utilisation a déjà été atteint. - « Oups. Vous avez déjà un abonnement actif. Réessayez plus tard. »
- La restriction d’abonnement est appliquée, vous ne pouvez pas utiliser le code promotionnel, car vous avez toujours un abonnement actif. Vous pouvez essayer d’utiliser le code promotionnel une fois que votre abonnement sera inactif.